Il cliente
Il Bar Tabacchi Chantilly è un bar–tabaccheria storico di Carmagnola. Dal 1988 è considerato un punto di riferimento per la comunità, offrendo colazioni, aperitivi, servizi di tabaccheria e un ambiente accogliente. Il sito ufficiale descrive la caffetteria come un luogo dove vengono serviti caffè di alta qualità e snack, e sottolinea che il bar è anche un punto Sisal/Lottomatica e un punto ritiro Amazon. La filosofia del locale è essere più di un semplice bar: "un punto di ritrovo della comunità, dove tradizione e modernità si incontrano".
La sfida
Il Bar Chantilly necessitava di una presenza digitale in linea con la propria storia. Prima della collaborazione, non esisteva un sito con menù e servizi integrati, né un modo rapido per invogliare i clienti a lasciare recensioni.
La soluzione
Bitora ha sviluppato un sito che racconta la storia del locale e presenta i servizi (bar, tabacchi, Sisal, MoneyGram e punto ritiro). Il menù digitale permette ai clienti di consultare colazioni, aperitivi e snack in modo rapido.
Sono state create tessere NFC posizionate sui tavoli. Con un semplice tap si apre la pagina delle recensioni, incentivando il feedback dei clienti.
Risultati
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